ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul adresinde bulunan Erik Medya girişimi olan DineWho (“Şirket”) ile; kullanıcı (“Üye”, “Üyeler”) arasında Üye’nin, DineWho’nun Üye’ye işbu Sözleşme’yi sunduğu mobil uygulama ve/veya internet sitesine (“Platform”) üye olması ve DineWho’nun sunduğu Sözleşme’de bahsi geçen diğer hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşul ve şartların belirlenmesi için düzenlenmiştir.

Üye, işbu Sözleşme’yi onaylayarak ve/veya yönlendirmeyle gelip Platform’u indirip kullanarak ve/veya Platform üzerinde işlem yaparak Sözleşme’de düzenlenen koşullarda Platform üyesi olmaktadır.

2. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Üye, www.dinewho.com internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Şirket’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. Aksine bir durumun tespiti halinde, DineWho, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacaktır.

Üye, bilgilerinde değişiklik olması halinde, derhal bilgilerini güncelleyecektir. Üye, işbu güncelleme işlemlerini internet sitesinde yer alan Hesabım bölümünden güncelleyebilecektir.

2.2. Üyelik hesabı bu hesabı oluşturan Üye’ye özeldir; Üye, üyelik hesabını üçüncü bir kişiye kullandırmayacak ve diğer Üyeler’in üyelik hesaplarını kullanmayacaktır.

2.3. DineWho, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca “elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı” ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca “yer sağlayıcı” konumundadır. DineWho, bizzat DineWho’nun kendisinin satışa sunduğu ürünler/hizmetler haricinde, Platform’da yer alan hiçbir görsel, yazılı veya sair nitelikteki içeriğin gerçekliğinden, güvenilirliğinden, doğruluğundan ya da hukuka uygunluğundan sorumlu değildir ve DineWho’nun söz konusu içerikleri kontrol etme veya Platform’da hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

2.4. Üye, Platform’da gerçekleştirdiği her türlü iş ve işlemde, işbu Sözleşme’nin hükümlerine, DineWho’nun herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform kurallarına, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini ve bu iş ve işlemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

2.5. Üye’nin kullanıcı adı ve şifre bilgileri de dahil Platform’da kayıtlı tüm bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından, bunların zamanında güncellenmesinden, eksiklerin tamamlanmasından, her daim eksiksiz ve doğru olarak bulundurulmasından Üye sorumludur. Üyelik hesabının şifresinin güvenli bir şekilde belirlenmesi ve belirli aralıklarla değiştirilmesi, üyelik hesabının ve üyelik hesabıyla ilişkili bilgilerin güvenliğinin sağlanması, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, gizliliğinin korunması ve bu kapsamda gerekli her türlü önlemin alınması tamamen Üye’nin sorumluluğundadır. Üye, DineWho’nun, bu bilgilerin üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden doğabilecek zararlar da dahil olmak üzere hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Şifre kullanımına ve/veya üyelik hesabı ve şifresinin güvenliğine ilişkin bir şüphenin varlığı halinde, DineWho, her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

2.6. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen iş ve işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş kabul edileceğini, iş ve işlemlerden kaynaklanan sorumluluğun kendisine ait olduğunu, iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def’i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def’i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınamayacağını ve bu hususta DineWho’nun herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.7. Üye, Platform’u ve Platform’daki içerik, materyal ve unsurları, işbu Sözleşme’ye, DineWho’nun herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform kurallarına, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını, aykırı kullanımlarından kaynaklanabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olacağını, DineWho’nun tamamen kendi takdirinde olmak üzere aykırı bir kullanımı tespit etmesi halinde, her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.8. Aşağıda aykırı kullanımlar/davranışlar örnekleme yoluyla sayılmıştır:

• Akşam yemeğinde restorana verilen siparişlerin ücretinin ödenmemesi/ödenmek istenmemesi.
• Akşam yemeğinde katılımcıları rahatsız edecek hal ve davranışlarda bulunulması.
• Akşam yemeği yenilecek restoranı zor durumda bırakabilecek maddi/manevi herhangi bir eylem.
• Ödemesini yapmış olmasına rağmen ilgili süre öncesinde herhangi bir bildirimde bulunmadan akşam yemeğine katılım sağlanmaması.
• Platform’daki işlemler gerçekleştirilirken DineWho’ya, Platform’a ve/veya üçüncü kişilere herhangi bir suretle zarar verilmesi,
• Platform’un herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek ve/veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
• Platform’un bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme ve/veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;
• Yanlış bilgiler veya bir başkasının bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanılmak suretiyle gerçek olmayan Üyelik hesapları oluşturulması ve bu hesapların işbu Sözleşme’ye, DineWho’nun herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform kurallarına, yürürlükteki mevzuata ve/veya ahlak kurallarına aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye’nin hesabının izinsiz kullanılması;
• Platform’a, Platform’un veri tabanına, Platform’da yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji, zararlı yazılım veya virüs kullanılması;
• Hesabım sayfasına robot veya otomatik giriş yöntemleriyle girilmesi;
• Platform tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, Platform’un üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi “screen scraping” yazılımları veya sistemleri kullanılması; ve/veya benzer nitelikteki herhangi bir işlemle Platform’da yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanması, yayınlanması veya kullanılması;
• Platform’a zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisanssız ürün, truva atı ve sair tehlikelere karşı gerekli koruyucu yazılımların ve lisanslı ürünlerin kullanılması da dahil olmak üzere gerekli tedbirlerin alınmaması;
• Platform’un, Üyeler’in Platform deneyimlerini olumsuz yönde etkileyecek nitelikte kullanılması, diğer Üyeler’in kişilik ve mülkiyet haklarına yönelik saldırılarda bulunulması.

2.9. Platform’da yer alan linkler, Üye’yi başka web sitelerine/uygulamalara götürebilir. DineWho, bu web sitelerinin/uygulamaların içeriği, doğruluğu, güvenilirliği, güvenliği ve/veya işlevselliği ile ilgili olarak herhangi bir garanti ve taahhüt vermemekte olup; bu web siteleri/uygulamalar bakımından erişimden, kullanımdan, indirmelerden, paylaşımlardan ve/veya değişikliklerden doğabilecek zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

2.10. DineWho, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, dilediği zaman ve herhangi bir sebep göstermeksizin, üyelik başvurularını reddedebilir, üyelikleri sona erdirebilir veya üyelik başvurusunun kabul edilmesini yahut devam ettirilmesini ya da Platform’un kullanılmasını ek şart ve koşullara bağlayabilir. DineWho tarafından Üye’nin üyelik işlemi sonrası getirilecek ve herhangi bir suretle duyurulacak/bildirilecek/yayınlanacak değişiklikler, ek şart ve koşullar, hükümler, yönergeler ve politikalar, bunların Platform’da yayınlanmasının ardından ayrıca bir bildirime, onaya gerek olmaksızın yayınlanma anından itibaren Üye için bağlayıcı olacak ve Üye bunları Platform’u kullanmaya/Platform aracılığıyla sunulan hizmetlerden faydalanmaya devam etmekle kabul etmiş sayılacaktır; ancak ilgili mevzuat hükümlerinin bunların Üye tarafından açıkça onaylanmasını emretmesi halinde, bunlar Üye tarafından onaylanmadığı sürece, DineWho, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

2.11. Üye, her zaman üyeliğini herhangi bir sebep göstermeksizin tek taraflı olarak sona erdirebilecektir. Üye, üyelik hesabının kapatılması talebini info@dinewho.com adresine e-posta yoluyla ilettikten en geç 72 saat sonra üyeliği DineWho tarafından sonlandırılacaktır.  Üye’nin hesabını kapatmaya yönelik işlemleri başlatması ve bu talebin DineWho’ya ulaşmasını takiben, hesap güvenliğinin sağlanması ve suistimalin önlenmesi amaçlarıyla hesap kapatma talebi, DineWho’nun belirlediği kural setleri doğrultusunda sonuçlandırılacaktır. Üye, üyelik hesabının kapatılmasından sonra üyelik hesabını yeniden kullanamayacağını ve/veya hesaba bağlı tanımlanmış hak ve avantajlarını geri alamayacağını, muhtelif hesaplara aktaramayacağını anladığını kabul eder.

2.12. DineWho, tamamen kendi takdirinde olmak üzere Platform’u ve/veya Platform aracılığıyla sunulan hizmetleri, kısmen veya tamamen, sürekli veya geçici olarak yayından kaldırabilir, değiştirebilir, ücretli hale getirebilir, güncelleyebilir, askıya alabilir, durdurabilir ve/veya Platform üzerinde ilave hizmetler açabilir. DineWho’nun bu maddede sayılanlara ve benzer nitelikteki sair hususlara ilişkin olarak Üye’ye ve/veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

3.1. DineWho, işbu üyelik sözleşmesi kapsamında kişisel verilerin, KVKK da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. DineWho, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası sırasında elde ettiği kişisel verileri, işbu sözleşmede belirtilen hizmetlerin sunulması, siparişin oluşması ve teslimatın gerçekleşmesi, Üye’nin memnuniyetinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, hesaplarının güvenliğinin sağlanması, sahtecilik, dolandırıcılık, Platform’un kötüye kullanımı, Türk Ceza Kanunu anlamında suç oluşturabilecek konularda çıkan uyuşmazlıkların giderilmesi amaçları başta olmak üzere, Üye’nin kişisel verilerini işlemekte ve paylaşmaktadır.

3.2. Üye, kişisel verileri işleme ve paylaşma faaliyetleri hakkında  Platform altında yer alan ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) vasıtasıyla detaylı bilgiyi elde edebileceğini anladığını kabul eder. Üye, DineWho’nun Aydınlatma Metnini yürürlükteki mevzuatta veya şirket uygulamalarında yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tuttuğunu kabul eder.  

3.3. Üye, işlenmekte olan kişisel verilerine ilişkin ayrıntılı bilgi almak ve KVKK kapsamındaki hak ve taleplerini yöneltmek amacıyla Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5.maddesinde belirtilen zorunlu unsurları içerecek şekilde, Aydınlatma Metni’nde yer alan başvuru yöntemleriyle veya üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi üzerinden kvkk@dinewho.com adresine e-posta göndererek DineWho’ya başvuruda bulunabilir.

3.4. Üyelik sözleşmesinin sona ermesi/üyelik hesabının kapatılması ile birlikte işleme ve saklama amacı ortadan kalkan kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinmekte olup; Üye’nin mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan kişisel verileri işlenme amacı ortadan kalkana kadar DineWho tarafından işlenmeye devam edecektir.

3.5. DineWho söz konusu kişisel verilerin KVKK’nın 12.maddesi uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

4.1. DineWho, Üye’nin ticari elektronik iletilere onay vermesi halinde, Platform’da kayıtlı olan elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak, SMS göndermek ya da WhatsApp’ten mesaj göndermek suretiyle, ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve pazarlamak amacıyla Üye’ye ticari elektronik ileti gönderebilecektir. Üye, Platform’da kayıtlı olan elektronik posta adresini ve telefon numarasını doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.

4.2. Üye, ticari elektronik iletilerin gönderilmesine onay vermeme ya da onayını geri alma hakkına sahiptir. Bu bağlamda, ilgili mevzuat uyarınca sayılan yöntemlerle onayını geri alabilir. Konuyla ilgili info@dinewho.com adresine mail yoluyla ulaşabilir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform ve Platform’a ilişkin her türlü unsur ve içerik (her türlü ticaret unvanı, eser, telif, buluş, patent, marka, tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve işaretler, alan adı, yazılım, program akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve kullanıcı ara yüzü, veri, veri tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip, müzik, video, fotoğraf, resim, şekil, çizim, görüntü, ticari takdim şekli, slogan, ekran, know-how, proje, konsept, program, uygulama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) (“DineWho İçerikleri”) ve bunlarla bağlantılı tüm haklar (fikri ve sınai mülkiyet ve mülkiyet hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) DineWho’ya aittir. Diğer Üyeler’in Platform aracılığıyla paylaştığı kişisel bilgi, fotoğraf, video, fikir, ifade, yorum ve yazışmalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü içerik (“Diğer Üye İçerikleri”), DineWho’nun bunlara ilişkin sahip olduğu tam ruhsat saklı kalmak kaydıyla, bunları Platform aracılığıyla paylaşan Üye’ye aittir. Üyelik hesabının oluşturulması, Üye’ye Platform’a erişim, Platform’u kullanma ve/veya Platform aracılığıyla sunulan  hizmetlerden faydalanabilme yetkisinin verilmesi ve/veya işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hüküm, Üye’ye, Platform’a, DineWho İçerikleri’ne ve/veya Diğer Üye İçerikleri’ne ilişkin herhangi bir hak verildiği anlamına gelmemektedir. Bu kapsamda, Üye’nin, Platform’u, DineWho İçerikleri’ni ve/veya Diğer Üye İçerikleri’ni kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak, Platform’un kullanım amacı dışında kullanımı, iktibası, kopyalaması, çoğaltması, değiştirmesi, tersine mühendislik yapması, kaynak koda dönüştürmesi (geri derlemesi), yedeklemesi, iletmesi, depolaması, işlemesi, satması, paylaşması, yayması, dağıtması, kiralanması, ödünç verilmesi, uyarlaması, nakletmesi veya başkaca iş, işlem ve tasarrufa konu etmesi ve/veya bunları teşvik etmesi ve/veya yapılmasını kolaylaştırması mutlak suretle yasaktır. Üye, işbu madde kapsamında yer alan yasağı ihlal etmesi halinde DineWho’nun ve/veya üçüncü kişilerin meydana gelecek her türlü zararını tazmin etmekle yükümlü olduğunu kabul eder. DineWho, bu halde, ayrıca, her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE FERAGAT

6.1. DineWho, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme’yi ve Platform’da yer alan her türlü politika ve kuralı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, herhangi bir suretle duyurarak/bildirerek tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler ve eklemeler, aksi DineWho tarafından belirtilmedikçe, duyuruldukları/bildirildikleri ve/veya Platform’da yayımlandıkları tarihte ayrıca bir onaya gerek olmaksızın geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir; Üye Platform’u kullanmaya/Hizmetler’den faydalanmaya devam etmekle, bu değişiklikleri ve eklemeleri kabul etmiş sayılacaktır. DineWho, Üye’lerin Platform’da yapacakları her bir işlem öncesinde Üyelik Sözleşmesi sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir. İlgili mevzuat hükümlerinin değişikliklerin Üye tarafından açıkça onaylanmasını emretmesi ve değişikliklerin Üye tarafından onaylanmaması halinde DineWho, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlayabilir, engelleyebilir, askıya alabilir veya sona erdirebilir.

6.2. DineWho tarafından imza edilmeyen feragatler geçerli değildir. DineWho’nun, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını, kısmen veya tamamen kullanmaması, Üye’den, Sözleşme’nin herhangi bir hüküm veya şartına uymasını talep etmemesi ve/veya Üye’nin herhangi bir ihlalinden feragat etmesi, söz konusu hüküm veya şartın gereğinin müteakiben yerine getirilmesi şartını kısıtlamayacak veya izleyen herhangi bir ihlalden feragat olarak yorumlanmayacaktır.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket, kötü hava koşulları, mevzuat değişiklikleri, yetkili merciler tarafından alınan kararlar, veya DineWho’nun kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar (“Mücbir Sebep“) DineWho’nun işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, DineWho ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

8. MUHTELİF HÜKÜMLER

8.1. Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda DineWho’nun resmi defter ve ticari kayıtları, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu e-arşiv kayıtları, elektronik bilgiler ve bilgisayar kayıtları dahil olmak üzere DineWho nezdinde bulunan her türlü kayıt ve belgenin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve işbu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

8.3. İşbu Sözleşme, işbu Sözleşme konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmakta olup; işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, işbu Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

8.4. Üye, işbu Sözleşme’yi ve/veya işbu Sözleşme’den doğan haklarını, menfaatlerini ve/veya yükümlülüklerini önceden DineWho’nun yazılı iznini almaksızın, hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. DineWho’nun ön yazılı izni olmaksızın yapılan temlik veya devir işlemi geçersiz olacaktır. Bununla birlikte DineWho, işbu Sözleşme’yi ve/veya işbu Sözleşme’den doğan haklarını, menfaatlerini, alacaklarını ve/veya yükümlülüklerini, önceden Üye’nin yazılı iznini almaksızın, hâkim şirketlerine, bağlı şirketlerine, iştiraklerine, iş ortaklarına ve/veya üçüncü kişilere devir ve temlik edebilir. 

8.5. DineWho’nun işbu Sözleşme’nin hüküm ve şartları ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sahip olduğu her türlü hak ve yetkisi, birlikte kullanılabilecek niteliktedir; diğer bir ifadeyle DineWho’nun işbu Sözleşme’nin hüküm ve şartları ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sahip olduğu herhangi bir hak veya yetkisini kullanması, diğer herhangi bir hak ve/veya yetkisini kullanmasına hiçbir suretle engel değildir.

8.6. Taraflar, işbu Sözleşme’nin farklı dillerdeki versiyonları ile bu versiyon arasında herhangi bir çelişki olması halinde aralarındaki ilişkiye işbu Sözleşme hükümlerinin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.  

8.7. 8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmıştır. İşbu Sözleşme, onaylandığı an itibarıyla süresiz olarak yürürlüğe girmiştir.

ÇEREZLERE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

DineWho (Erik Medya girişimi) (“Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Şirket’e ait olan ziyaret ettiğiniz internet sitesi (“İnternet Sitesi”), çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan terminal cihazlara depolanmak suretiyle söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak sağlayan, çoğunlukla harf ve sayı kombinasyonlarından oluşan düşük boyutlu küçük metin dosyasıdır.

İşbu Çerezlere Yönelik Aydınlatma Metni’nin amacı, İnternet Sitemizde kullanılan çerezlerin terminal cihazlarınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.

1. ŞİRKET TARAFINDAN HANGİ TÜR ÇEREZLER KULLANILMAKTADIR?

Çerez türlerini, kullanım amaçlarına göre çerezler, sürelerine göre çerezler ve taraflarına göre çerezler olmak üzere üçlü bir tasnife tabi tutmak mümkündür.

1.1. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler

Şirket olarak, kullanım amaçlarına göre dört tür çerez kullanmaktayız. Bunlar: Performans Tanımlama (Analitik) Çerezleri, Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri, İşlevsel Tanımlama Çerezleri ve Zorunlu Tanımlama (Kesinlikle Gerekli) Çerezleridir. Mobil uygulamada çerez yerine ilgili uygulamanın SDK”sı (Software Development Kit) kullanılmaktadır. (Şirketimize ait mobil uygulamalar ve/veya internet sitelerinin hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır.)

1.1.1. Performans Tanımlama (Analitik) Çerezleri: Bu çerezler, İnternet Sitesi’nin performansını ölçebilmemiz ve geliştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafiği izlememize; hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu öğrenmemize ve müşterilerin sitede nasıl gezindiğini görmemize yardımcı olmaktadır. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler anonim hale getirilmektedir. Bu çerezlere izin vermemeniz halinde tarafınızca sitemizin ne zaman ziyaret edildiği bilinemez ve performansınız izlenemez. Örneğin: Tıklama sıklığınızın takibi.

1.1.2. Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler tercih ve ilgi alanlarınıza yönelik ürün sunmak amacıyla kullanılmakta olup, reklam ortaklarımız tarafından İnternet Sitesi’nden ayarlanabilmektedir. Bu sayede hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri, reklam ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak ve diğer sitelerdeki ilgili reklamları göstermek için kullanılabilir. Hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri doğrudan kişisel verilerinizi saklamamakta; ancak tarayıcınızın ve internet cihazınızın belirlenebilir olmasına imkan sağlamaktadır. Hedefleme çerezlerine izin vermemeniz durumunda, hedeflenmiş reklamlarla karşılaşma olasılığınız düşük olacaktır. Örneğin: Sıklıkla ziyaret ettiğiniz sayfaların tespit edilerek tarafınıza kişiselleştirilmiş hizmet/ürün önerisi ile hizmet sunulması.

1.1.3. İşlevsel Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler, İnternet Sitesi’nin gelişmiş bir işlevsellik ve kişiselleştirme sunulmasına olanak sağlar. İşlevsel tanımlama çerezleri, Şirket tarafından veya hizmetlerimizi sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. İşlevsel tanımlama çerezlerine izin vermemeniz halinde bu hizmetlerin tamamı veya bir kısmı düzgün çalışmayabilir. Örneğin: Dil tercihlerinize dair yaptığınız ayarlar.

1.1.4. Zorunlu Tanımlama (Kesinlikle Gerekli) Çerezler: Bu çerezler İnternet Sitesi’nin çalışması için zorunlu olan ve sistemlerimizce kapatılması mümkün olmayan çerezlerdir. Zorunlu tanımlama çerezleri, kullanıcının talep etmiş olduğu bir bilgi toplumu hizmetinin (örneğin; log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması gibi) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Tarayıcınızı zorunlu tanımlama çerezlerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri gerektiği gibi çalışmayacaktır.

1.2. Sürelerine Göre Çerezler

Şirket olarak, sürelerine göre iki tür çerez kullanmaktayız. Bunlar, oturum çerezleri ve kalıcı çerezlerdir.

1.2.1. Oturum (session – non persistent) Çerezleri: Geçici çerez olarak da adlandırılan oturum çerezi, Şirket tarafından oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. İnternet tarayıcınızı kapattığınızda oturum çerezleri de kendiliğinden silinmektedir. Örneğin: İnternet Sitesi’ni ilk defa ziyaret ettiğinizin tespiti.

1.2.2. Kalıcı (persistent) Çerezler: İnternet tarayıcısı kapatıldığı zaman kendiliğinden silinmeyen kalıcı çerezler, belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir. Örneğin: İnternet Sitesi’ndeki hesabınıza giriş yaptığınız esnada her seferinde giriş bilgilerini tekrar girmemenizi sağlamak.

1.3. Taraflarına göre:

1.3.1. Birinci Taraf Çerezler
Doğrudan ziyaret edilen İnternet Sitesi veya Şirket tarafından cihaza yerleştirilmektedir.

1.3.2. Üçüncü Taraf Çerezler
Şirket ile iş birliği içerisinde olan, reklam veren veya analitik sistem gibi üçüncü bir tarafça cihaza yerleştirilen çerezlerdir.

İnternet Sitesi’ne giriş yaptığınız tarayıcıya bağlı olarak kullanılan çerez türleri de değişkenlik gösterebilecektir. Şirket tarafından kullanılan çerez tiplerine ilişkin detaylı ve güncel bilgilere (çerez adı, çerez tipi, çerez kullanım amacı ve çerez süresi) İnternet Sitesi’nin ana sayfasının en altında yer alan “Çerez Tercihleri” butonu ile ulaşabilirsiniz.

2. ŞİRKET TARAFINDAN ÇEREZ KULLANIMININ HUKUKİ SEBEBİ VE ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Şirket, İnternet Sitesi’nin ana sayfasının en altında yer alan “Çerez Tercihleri” butonu vasıtasıyla ulaşacağınız ekranda yer alan tabloda her bir çerezin adına ve kullanım amaçlarına yer vermiştir. Şirket, söz konusu tabloda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; Platform’un sunduğu hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak için zorunlu tanımlama çerezleri ile temel fonksiyonların gerçekleştirilmesi amacıyla,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Platform’da kullanılan tüm çerez tipleri vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, hukuki bir ihtilaf olması ya da kamu kurumlarının bilgi talebinde bulunması halinde hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi amacıyla,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Platform’un performansının ve işlevselliğinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Platform’un kullanım kolaylığının sağlanması amacıyla,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; Performans Tanımlama Çerezleri, Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri ve İşlevsel Tanımlama Çerezleri kullanılarak alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi, hizmetlerimizin sunulması ve size özel tanıtım yapılması, promosyonlar ve pazarlama tekliflerinin sunulması, İnternet Sitesi’nin veya mobil uygulamanın içeriğinin size göre iyileştirilmesi ve/veya tercihlerinizin belirlenmesi, memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

3. ŞİRKET ÇEREZLER VASITASIYLA TOPLADIĞI KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERE HANGİ HUKUKİ SEBEBE DAYANARAK HANGİ AMAÇLARLA AKTARMAKTADIR?

Şirket, çerezler vasıtasıyla topladığı kişisel verilerinizi KVKK’nın kişisel verilerin aktarılmasına yönelik hükümlerine uyumlu şekilde “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, veri minimizasyonu ilkesine riayet ederek ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir.

Şirket çerezleri; arama motorlarını, İnternet Sitesi, mobil uygulamasını ve/veya İnternet Sitesi’nin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için İnternet Sitesi’ne/mobil uygulamaya ve İnternet Sitesi’nin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, İnternet Sitesi’nin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Bu tip üçüncü taraf çerezler vasıtasıyla elde edilen kişisel veriler, sosyal medya mecraları aracılığıyla Şirket’e giriş yapmanız halinde ilgili sosyal medya mecraları ile paylaşılabilmektedir. Şirket, ayrıca Google Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların İnternet Sitesi’ni, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), burada yer alan adresi ziyaret edebilirsiniz.

Şirket, kişisel verilerinizi hizmetlerinin size özelleştirilerek geliştirilmesi, çerez tercihlerinize uygun olarak çerez yönetimi sürecinin yürütülmesi amaçlarıyla Tedarikçileri ve Hizmet Sağlayıcıları ile paylaşabilmektedir.

4. ÇEREZ KULLANIMINI NASIL KONTROL EDEBİLİRSİNİZ?

Şirket İnternet Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez duvarındaki “Ayarlar” butonuna bastığınızda karşılaştığınız “Onay Tercihlerini Yönet” kısmından, çerez yönetim panelindeki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ayarlarınızı etkin hâle getirmek için sayfayı yenilemeniz önerilmektedir.

Çerez tercihlerinizi her zaman İnternet Sitesi’nin ana sayfasının en altında yer alan “Çerez Tercihleri” butonu ile alan çerez yönetim aracı üzerinden kontrol edebilir ve çerez tercihlerinize ilişkin değişiklik yapabilirsiniz.

Zorunlu çerezlerin kullanımı sitemizin çalışması için elzem olduğundan bu çerez türünü yönetebilme imkanınız bulunmamaktadır.

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak da çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

Google Chrome	:	Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, “kilit işareti”ni tıklayarak, “çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer	:	Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox	:	Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera	:	Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
Safari	:	Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz veya “Privacy Badger” uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, İnternet Sitesi’ni, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat İnternet Sitesi’nin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

5. ŞİRKET KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KORUYOR?

Şirket ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;

• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• İnternet Sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla Şirket’e ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
• Veri işleme politikaları düzenli aralıklarla güncellenmektedir.

6.  HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da “DineWho Başvuru Formu” ile sistemimizde kayıtlı olan üyeliğinize bağlı e-posta adresiniz vasıtasıyla kvkk@dinewho.com uzantılı e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da “DineWho Başvuru Formu” ile Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul adresine şahsen yazılı başvurarak veya noter aracılığıyla yahut Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza ile imzalanmak suretiyle Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimize (ozan.corumlu@hs02.kep.tr) iletebilirsiniz. Bu yola başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini teşvik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur.

AYDINLATMA METNİ HAKKINDA

Şirket işbu Çerezlere Yönelik Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi: 15/04/2024

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

DineWho (“Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) düzenlemelerine uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Şirketimize ait mobil uygulamalarda ve/veya internet sitelerinde (hepsi birlikte “Platform”) sunulan hizmetlerden (hepsi birlikte “Platform Hizmetleri”) yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi” olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Şirketimiz tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?

Platform Üyesi olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi. (Ayrıca kişilik testimizdeki tüm sorular)
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, WhatsApp kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,
• Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, 
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında Şirketimize ait yararlandığınız Platform Hizmeti’nin yer aldığı mobil uygulama ya da internet siteleri üzerinden elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda toplanmaktadır. Şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki tabloda yer alan amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıda sayılan hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak işlemektedir.

Şirketimizin İşlediği Kişisel Verileriniz	Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri	Şirketimizin Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçları
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,	Açık rızanızın bulunması.	Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari elektronik iletiler gönderilmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz, Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz,	Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması.	6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
	Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirilmesi.	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform’da yer alan ürün ya da hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz.	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin kurulması için gerekli olması.	Üyelik sözleşmenin kurulmasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Platform Üye profilinin oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi, Platforma ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz,	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.	Üyelik sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Platform vasıtasıyla satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması, Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması.
Ödeme Bilgileriniz, Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.	Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Teslimat Bilgileriniz, Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz.	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.	Sipariş verdiğiniz ürünün teslimat süreçlerinin takibi, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.	İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi, siparişlerinize yönelik destek faaliyetlerinin yürütülmesi, mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz.	Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.	Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması, Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz, Teslimat Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz,	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi.	Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz,	Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.	Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan ürünlere hızlı ve kolay ulaşabilmenizin sağlanması, Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sağlanması, kullanıcı deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, hizmet kalitemizin iyileştirilmesi, analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması, Platform Hizmeti operasyonlarının güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz.	Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.	Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sağlanması.

Şirket kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?

Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız.

Şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki tabloda yer alan amaçlarla ve sayılan hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak gerekli olduğu ölçüde ilgili alıcı grupları ile paylaşmaktadır:

Şirketimizin Paylaştığı Kişisel Verileriniz	Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Alıcı Grupları	Kişisel Verilerinizin Paylaşılmasının Hukuki Sebepleri	Şirketimizin Kişisel Verilerinizi Paylaşma Amaçları
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz	İştirakler, hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla.	Açık rızanızın bulunması.	Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz	Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.	Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması.	Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi.
		Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.	Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.
		Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi.	Hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz	Avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıyla.	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi.	Şirketimizin denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması.
		Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Ödeme Bilgileriniz.	Satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcıyla.	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.	Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, satın alım süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Ödeme Bilgileriniz.	Satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcıyla.	Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.	6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere, Şirketimizin ve ürün satın aldığınız satıcımızın tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
			Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz,	Çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımız.	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.	Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz,	Bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, özel entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimiz.	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.	Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, risk tespiti ve analizlerinin yapılması, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması, hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizinin yapılması.
		Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz,  Sipariş Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz.	İş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla.	Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.	Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi.

Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?

Şirket ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;

• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla Şirket’e ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
• Veri işleme politikaları düzenli aralıklarla güncellenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Bu aydınlatma metninin “Hak ve Talepleriniz İçin İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle Şirketimize başvurarak,

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da “DineWho Başvuru Formu” ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

Başvuru Yöntemi	Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru	Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul
Noter	Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)	ozan.corumlu@hs02.kep.tr
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden	kvkk@dinewho.com

*”Şahsen Yazılı Başvuru” yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini teşvik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz.

**Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılmasını rica ederiz.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Aydınlatma Metni Hakkında

Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi: 15.04.2024

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Erik Medya 

Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Ofis No:405 Şişli/İstanbul

Telefon: 0 (212) 909 29 48

Email: info@dinewho.com

Web Sitesi: www.dinewho.com

1.2. Alıcı (Müşteri):

[Ad-Soyad/Firma Adı]

[Adres]

[Telefon]

[Email]

2. KONU

Bu sözleşme, Satıcı’nın sunmuş olduğu akşam yemeği organizasyonu ve diğer hizmetler ile ilgili olarak, Müşteri’nin bu hizmetleri kullanımına ilişkin şartları belirler.

3. HİZMETLER

Satıcı, ücretsiz üye olarak DineWho’ya katılan kullanıcılara, kullanıcıların doldurdukları ve arkasında yapay zeka destekli algoritma ile kullanıcıları eşleştiren/gruplandıran kişilik testini doldurmaları ve www.dinewho.com internet sitesi üzerinden bilet satın almaları sonrasında, grupları anlaşmalı restoranlarda rezervasyon yaparak buluşturmayı ve tanıştırmayı sağlar.

Akşam yemeklerinde her masada 6 kişi olması hedeflenmektedir fakat herhangi bir sebepten dolayı bu sayı sağlanamayabilinir ve gruptaki kişi sayısında +2, -2 sapma olabilir.

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

DineWho’da bir akşam yemeği bileti KDV dahil 359 TL olup, ödemeler yalnızca www.dinewho.com üzerinde ve kredi kartı/banka kartı ile yapılmaktadır. Akşam yemeği bileti satın alan üyeler, akşam yemeği yiyecekleri restorandaki vermiş oldukları siparişi ödemekle mükelleftir. 359 TL’lik DineWho akşam yemeği bileti ücretine restoranlarda yenilecek akşam yemeği dahil değildir. 

5. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Satın alınan biletler ilgili haftanın Pazartesi günü saat 23.59’a iade edilebilmektedir.

Örneğin; 15 Mayıs, Çarşamba günkü yemeğin kayıtları 13 Mayıs Pazartesi saat 23.59’da kapanır. 15 Mayıs için alınan biletlerin iade edilebilmesi için 13 Mayıs Pazartesi, saat 23.59’a kadar iade talebi iptal@dinewho.com adresine iletilmelidir.

İadeler, ödeme yapılan kredi kartına/banka kartına yapılmakta olup, kredi kartları için 1 ila 3 iş günü, banka kartları için 7 ila 14 iş günü içerisinde (bankalara bağlı olarak) tamamlanır.

Bilet alımı kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır:

Alıcı bileti kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır.

6. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Taraflar arasındaki tüm iletişim ve veri paylaşımı gizli tutulacak ve güvenlik önlemleri alınacaktır.

Güvenlik sayfamızı buradan ziyaret edebilirsiniz.

7. SÜRE

Hizmet süresi taraflar arasında belirlenecek ve gerektiğinde uzatılabilecektir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, taraflar arasında karşılıklı anlaşma ile kabul edilmiştir.

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

[Ad-Soyad/Firma Adı]

Tarih: [Tarih]

Alıcı (Müşteri):

[Ad-Soyad/Firma Adı]

Tarih: [Tarih]

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Akşam yemeği kayıtları her Salı sabahı bir sonraki haftanın Çarşamba günü için açılır ve Pazartesi günü saat 23:59’da kapanır. Akşam yemeği kayıtları yalnızca www.dinewho.com üzerinden kabul edilmektedir. Mail ya da telefon yoluyla kayıt yapılmamaktadır.

İadeler akşam yemeği yenecek olan Çarşamba gününden önceki Pazartesi günü saat 23.59’a kadar yapılabilmektedir. Ana sayfamızdaki geri sayım sayacı buna göre ayarlanmıştır.

Örneğin; 15 Mayıs, Çarşamba günkü yemeğin kayıtları 13 Mayıs Pazartesi saat 23.59’da kapanır. 15 Mayıs için alınan biletlerin iade edilebilmesi için 13 Mayıs Pazartesi, saat 23.59’a kadar iade talebi iptal@dinewho.com adresine iletilmelidir.

İadeler, ödeme yapılan kredi kartına/banka kartına yapılmakta olup, kredi kartları için 1 ila 3 iş günü, banka kartları için 7 ila 14 iş günü içerisinde (bankalara bağlı olarak) tamamlanır.

Bilet alımı kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır:

Alıcı bileti kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır.

BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

AMAÇ

Bu politikanın amacı, hukuka, yasal, düzenleyici ya da sözleşmeye tabi yükümlülüklere, iç ve dış tarafların her türlü Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gereksinimlerine ilişkin, Üst Yönetim’in bilgi güvenliği yaklaşımını ve hedeflerini tanımlamak, tüm çalışanlara ve ilgili taraflara bu hedefleri bildirmektir.

Bilgi Güvenliği Politikası kurumsal bilgi güvenliği ilkelerini ana hatlarıyla belirler. Bilgi Güvenliği Politikası, kurumda bilginin ve işlenme yöntemlerinin güvenli olarak gerçekleştirilmesi amacıyla düzenlemeler yapar.

Bu politika Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) kapsamında bulunan tüm çalışanları ve bilgi varlıklarını kapsamaktadır.

SORUMLULAR

• Bilgi Güvenliği Kurulu Bilgi Güvenliği Politikasının tüm çalışanlara ve ilgili üçüncü taraflara duyrulmasını sağlar.
• Bu politika periyodik olarak senede bir defa veya gerekli görülen hallerde Bilgi Güvenliği Kurulu tarafından gözden geçirilir.
• Bu politika, [ISO/IEC 27001:2013] BGYS kapsamında bulunan tüm çalışanları, bilgi varlıklarını ve ilgili üçüncü tarafları kapsamaktadır.

TANIMLAR VE KISALTMALAR

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS):

Bilgi güvenliğini kurmak, gerçekleştirmek, işletmek, izlemek, gözden geçirmek, sürdürmek ve geliştirmek için iş riski yaklaşımına dayalı yönetim sistemi.

Bilgi Varlığı: Kuruluşun sahip olduğu, işlerini aksatmadan yürütebilmesi için gerekli olan dolayısıyla korumakla yükümlü olduğu bilgi içeren varlıklardır.

Gizlilik: Bilgiye sadece yetkili kişilerin erişmesinin sağlanmasıdır.

Bütünlük: Varlıkların; doğruluk ve tamlığının korunmasının sağlanmasıdır.

Erişilebilirlik: Yetkili bir varlık tarafından talep edildiğinde erişilebilir ve kullanılabilir olmasıdır.

BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Üst Yönetim Taahhüdü

DineWho Üst Yönetimi bilgi güvenliğinin gerçekleştirilmesi, işletimi, izlenmesi, gözden geçirilmesi, bakımı ve iyileştirilmesi için gerekenin yapılacağını taahhüt eder.

DineWho, bilgi güvenliği yönetimi ile ilgili olarak aşağıdaki ilkeleri benimsemektedir;

• Müşterilerine ve paydaşlarına sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin faaliyetlerinin güvenliğinin sağlanmasına önem vermektedir.
• Tüm iş süreçlerinin birbiri ile entegre, uyumlu ve dengeli olması hedeflenmektedir. Entegre ve dinamik iş stratejisi bilgi varlıklarının güvenliğini ve sürekliliğini gerekli kılmaktadır.
• Müşteri ve paydaşlarına değer sağlayan ürün ve hizmetlerinin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini tehdit edebilecek risklere karşı tedbir almayı ilke edinir.
• Bu politika ve organizasyonun amacı ile uyumlu bilgi güvenliği hedefleri belirlenir ve düzenli aralıklarla uyumluluk ölçülerek, sürekli iyileştirme fırsatları değerlendirilir.

Bilgi Güvenliği Politikası

Bilgi güvenliği, bilgi varlıklarının gizliliğinin, bütünlüğünün ve erişilebilirliğinin sağlanması ile mümkündür.

Bilginin;

• Gizlilik gerekliliği, bilginin sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir olmasını,
• Bütünlük gerekliliği, bilgi varlıklarının tam ve doğruluğunun sağlanmasını, yetkisiz değişimlerden korunmasını,
• Erişilebilirlik gerekliliği, bilgi varlıklarının ihtiyaç duyulduğu anda yetkili kullanıcılar tarafından kullanılabilir olmasını ifade eder.
• DineWho, bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla kendi kurumsal işleyişini düzenleyici prensipler oluşturur. Bilgi Güvenliği Politikasının belirlenmesi, güvenlik rollerinin tanımlanması ve ilgili tüm güncellemelerin yapılması Üst Yönetim’in desteği ve tüm birimlerin koordinasyonuyla gerçekleştirilir. Kuruluş gerekli durumlarda iç ve dış uzmanların görüşüne başvurabilir.
• Kuruluşta bilgi varlıkları uygun şekilde sınıflandırılır. Varlıkların değerlemesi yapılır ve uygun seviyede kontrol geliştirmek için varlıkların değeri hesaplanır.

Talimatlar: Sistemin uygun şekilde işletilebilmesi, işletmenin genel kurallara bağlı, denetlenebilir, tekrar edilebilir ve iyileştirilebilir olması amacıyla gerekli talimatlar hazırlanır.

Risk Değerleme ve Risk İşleme: Risklerinin değerleme işlemi ve uygun risk işleme planının hazırlanıp uygulamaya geçirilmesi devamlı bir süreçtir.

Fikri Mülkiyet Hakları: DineWho çalışanları fikri mülkiyet hakkı taşıyan ürün, yazılım, hizmet veya sistemler sahibinden izin alınmadan veya kullanım lisansı olmadan kullanamaz.

Eğitim: Tüm personele ve uygun durumlarda üçüncü taraf personellere, ilgili politika, talimat ve süreçler hakkında gerekli eğitimler ve bilgi güvenliği farkındalık eğitimler verilir. Eğitim kapsamına giren kurallar bütününde muhtemel değişiklik ve güncellemeler gerçekleştikten sonra eğitimleri tekrarlanır.

Yasal Uyumluluk: DineWho, faaliyet alanı ile ilgili yayınlanmış kanun, yönetmelik ve tebliğlere uygun olarak hizmet vermek için gerekli tüm çalışmaları yapar.

İş Sürekliliği: BGYS Komitesi iş süreklilik ilkelerini belirler ve iş süreklilik ilkelerinin hayata geçirilmesi için bir İş Süreklilik Planı oluşturulmasını ve değişen koşullara göre güncel tutulmasını sağlar. Güncel İş Sürekliliği Planı ile ilgili roller ve sorumluluklar İş Sürekliliği Planı’nda belirtilir. İş sürekliliğine ilişkin genel prensipler İş Sürekliliği Politikasında yer almaktadır.

Sürekli İyileştirme: DineWho, bilgi güvenlik politikasını, denetim sonuçlarını, izlenen bilgi güvenliği olaylarının analizini, düzeltici ve önleyici faaliyetleri ve yönetim gözden geçirmelerini kullanarak Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini sürekli olarak iyileştirir.

Bilgi Güvenliği Organizasyonu: Bilgi güvenliği organizasyonu Üst Yönetim tarafından belirlenir ve uygulaması takip edilir. Bilgi güvenliği ile ilgili ekipler, roller ve sorumluluklar, Roller ve Sorumluluklar dokümanında belirtilir. Kapsam dahilindeki tüm personel bu dokümanda açıklanan sorumluluklara uygun şekilde çalışmaktan sorumludur.

• Bilgi güvenliği ile ilgili kritik kararların alınması, onaylanması ve gözden geçirilmesi Bilgi Güvenliği Kurulu tarafından yerine getirilir.
• Varlıkların korunması ve politikanın gerçekleştirilmesiyle ilgili güvenlik rollerinin kurum personeline atanması gerçekleştirilir. Hassas sistemlere erişim yetkisi olan yeni ve deneyimsiz kullanıcılar için gerekli gözetimlere dikkat edilir. Çalışanların sorumluluklarından haberdar olmaları sağlanır.
• Tüm personel sahibi olduğu varlıkların değerlerini atamaktan sorumludur.
• Tüm personel, kuruluş varlıklarının güvenliğini gözetmekle sorumludur.
• Varlıklarda gerçekleşmesi muhtemel ekleme ve çıkarma işlemleri sonrası gerekli durumlarda risk değerlemesi ve risk işleme yapılmalıdır. Bu işlem için Bilgi Güvenliği Kurulu haberdar edilir.
• Güvenlik sorunları ve bozulmaları Bilgi Güvenliği Kuruluna acilen raporlanır. Raporlanmış bir güvenlik sorunu öncelikli olarak ele alınır. Yazılım problemlerinden kaynaklanan sorunlar da aynı şekilde ele alınır. Geçmişte raporlanmış güvenlik sorunlarından ders alınarak aynı sorunların tekrar yaşanmaması sağlanır.
• Tüm personel, bilgi bulunan ortamların (doküman, manyetik ortam, elektronik ortam vb.) oluşturulması, işlenmesi, saklanması ve imha edilmesi konusundaki esaslara uymakla yükümlüdür.
• Tüm personel, erişim kontrolü gerektiren kaynak ve bilgilere erişirken, BGYS tarafından tanımlanan esaslara uymakla yükümlüdür.

Üçüncü Taraf Erişimi: Üçüncü şahıs ve kurumların bilgi sistemlerine erişimlerinin güvenli olarak gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli düzenlemeler yapılır. Bu çerçevede, riskler analiz edilir, erişim gereksinimleri belirlenir ve sınıflandırılır. Anlaşmalı kurumların personeli ve diğer üçüncü taraflar için ilkeler belirlenir ve uygulanır. Üçüncü taraf erişimleri için uygun risk analizi yapılır. Güvenlik sorumluluklarını da içeren Gizlilik Sözleşmeleri hazırlanır.

Fiziksel ve Çevresel Güvenlik: Fiziksel ve çevresel güvenliğin eksiksiz olarak sağlanması amacıyla düzenlemeler ve denetimler yapılır. Hassas varlıkların bulunduğu ve hassas süreçlerin yapıldığı yerler güvenlikli olmak zorundadır. Güvenli bölgeler bu amaçla hazırlanır ve bu bölgelerin güvenliği sağlanır. İhtiyaca göre farklı güvenlik seviyeleri tanımlanarak her bir seviye için farklı güvenlik mekanizmaları devreye sokulabilir. Fiziki güvenlik çevresi oluşturulur ve fiziki giriş denetimleri yapılır. Bürolar, odalar ve araçlar güvenlik altına alınır. Güvenli alanlarda çalışmanın usul ve esasları belirlenir. Donanım güvenliği düşünülerek bu cihazların yetkisiz fiziksel erişim, yangın, su baskını gibi tehdit ve tehlikelere karşı korunması sağlanır. Donanımların yerleştirilmesi, güç kaynaklarının kurulumu ve kablolamanın gerçekleştirilmesi güvenlik düşünülerek yapılır. Donanımların düzenli bakımı gerçekleştirilir. Donanımların yapılandırılması esnasında güvenlik ilkelerine dikkat edilir.

Denetimler: DineWho Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, yılda bir defa denetlenir. Ayrıca Bilgi Güvenliği Kurulunun gerek görmesi halinde üçüncü taraf bağımsız denetim uzmanlarından bağımsız denetim hizmeti veya iç denetimlere danışmanlık hizmeti alınabilir.

Disiplin Süreci ve Yasal Yükümlülükler: Çalışanlar, bu politikaya uymakla yükümlüdür. Çalışanlar, çalışma saatleri dışında veya çalışma alanı dışında da bilgi güvenliği ile ilgili yükümlülüklere sahiptir. Bilgi Güvenliği Politikası ve talimatlara uyulmaması durumunda ilgili disiplin süreci uygulanır.

Bilgi Güvenliği Amaçları

Kuruluş yukarıda belirtilen ilkelerden taviz vermeden bilgi güvenliği çalışmalarını aşağıda belirtilen amaçlarla gerçekleştirmeyi hedefler;

• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS), uluslararası olarak kabul edilmiş olan [ISO27001:2017 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi] standardı şartları doğrultusunda planlanır, gerçekleştirilir ve geliştirilir.
• İlgili kanun ve yönetmeliklere uyumlu hale gelinmesi için gereken çalışmalar yapılır.
• BGYS’nin sürekli iyileştirilmesi için gerekli iç denetim, yönetimin gözden geçirmesi, düzeltici faaliyetler ile risklerin ve fırsatların belirlenmesi için gerekli aksiyonlar yönetim ve yönetimin bilgi güvenliği sorumluluğu verdiği ekipler tarafından sağlanır.
• Bilgi güvenliği ile ilgili tüm rol ve sorumluluklar belirlenir ve yönetim tarafından yetkilendirmeler yapılır.
• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çerçevesinde gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesi için kaynaklar yönetim tarafından sağlanır.
• Paydaşları ile birlikte DineWho’nun rekabet avantajını olumsuz yönde etkileyebilecek maddi ve manevi kayıplar engellenir.
• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamı bilgi varlıkları belirlenerek, müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları gibi ilgili tarafların bilgi güvenliği beklentileri değerlendirilerek, varsa yasal sözleşmeler ve yükümlülükler analiz edilerek yönetim tarafından iş stratejileri doğrultusunda belirlenir.
• Bilgi varlıklarının sınıflandırılması ve bu varlıkların gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik değerlendirmesinin yapılabilmesi için varlık envanteri oluşturulur.
• Bilgi güvenliği risklerini yönetmek için risklerini değerlendirme, risk analizi ve risk işleme çalışmaları gerçekleştirilerek, gerekli tedbirler geliştirilir ve olası riskleri önlemek için çalışmalar gerçekleştirilir.
• Bu politika ve organizasyonun amacı ile uyumlu bilgi güvenliği hedefleri belirlenir ve düzenli aralıklarla uyumluluk ölçülerek, sürekli iyileştirme fırsatları değerlendirilir.
• Çalışan özlük bilgilerinin mahremiyeti sağlanır.
• Müşteri bilgilerinin yetkisiz kişilerin eline geçmesi engellenir.
• Veri bütünlüğü sağlanır.
• Erişim kayıtlarını tutarak suç niteliğinde olabilecek erişimlerin delilleri yasal otoritelere sağlanır.
• Tedarikçi nezdinde bilgi güvenliği sağlanır.
• Operasyonel Know-How’ın sürekli geliştirilmesi ve korunması sağlanır.
• Son kullanıcı bilgi güvenliği farkındalığını ve bu farkındalığın sürekli arttırılması sağlanır.
• Bilgi güvenliğini etkin biçimde yöneterek bilgi güvenliği kaynaklı yaşanabilecek zararlar asgariye indirilir.
• Bilgi güvenliği ihlal olayı yaşama ihtimalini düşürmek için gerekli çalışmalar yapılır, yaşanması durumunda koordineli biçimde yanıt verilir.
• Kritik iş süreçlerinde yaşanabilecek kesintilerin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemeler yapılır, geçilemediği durumda hedeflenen kurtarma süresi içerisinde tekrar çalışabilir hale gelmesi sağlanır.
• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında müşterilerimizin bilgi varlıklarının gizliliği, bütünlüğü ve erişebilirliği sağlanır. Müşteri ile ilgili kritik iş süreçlerinin devamlılığı sağlanır.
• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin sürekli iyileştirilmesi sağlanır.
• İnsan kaynakları yönetiminde istihdam öncesi, sırası ve sonrasında güvenliği sağlama açısından kuralların belirlendiği süreçler oluşturulur.
• Güvenli çalışma alanları, arşiv odaları, sistem odaları gibi kurum içi çalışma bölgelerinde ve kurum çevresinde güvenliğin sağlanması için gerekli önlemlerin alınması sağlanır.
• Tedarikçi ilişkilerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi amacıyla; tedarik hizmetlerinin gözden geçirilmesi, meydana gelen değişikliklerin yönetilmesi için politikalar oluşturulur, özellikle bilgi teknolojileri tedarikçileri ile yapılan/yapılacak olan ve bilgi güvenliği risklerinin ifade edildiği anlaşmalarda güvenlik gereksinimleri belirlenir.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Eşsiz bir platform olan dinewho.com, tüm üyelerinin akşam yemeği ve yeni sosyal bağlantılar kurma deneyimini keyifli olduğu kadar, güvenli bir hale getirmek için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

dinewho.com’da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz.

Bilgilerinizin gerçekten dinewho.com’a gönderildiğini güvence altına alarak, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır.

Bir Erik Medya girişimi olan DineWho, platformlarında Erik Medya siber güvenlik ekibi tarafından düzenli olarak sızma testlerine tabi tutulmaktadır.

Ödemeler yalnızca kredi kartı/banka kartı ile alınmaktadır. Güvenliğiniz için VakıfBank sanal pos kullanmaktayız. Ödemelerinizi güvenle yapabilirsiniz.